أصدر هشام رامز، محافظ البنك المركزى، قواعد التعامل على أذون الخزانة فى إطار مبادرة تنشيط قطاع التمويل العقارى لمحدودى ومتوسطى الدخل، الصادرة بقرار مجلس إدارة البنك فى 18 فبراير الماضى. ووفقا للقواعد الجديدة التى أعلنها البنك، الإثنين، على موقعه الإلكترونى، يتم تعديل تواريخ جداول السداد الشهرية للمبلغ المطلوب ليصبح «يوم العمل الأخير فى نهاية كل ربع، بدلا من يوم العمل الأول بعد نهاية كل ربع». وحدد «المركزى»، المقصود بمشروعات الإسكان، بأنها أى وحدة سكنية قابلة للرهن وتتوافق مع شروط المبادرة . وطلب البنك، توعية موظفى البنوك خاصة بإدارات خدمة العملاء، وحثهم على التوجيه الصحيح للعملاء لدى الاستفسار عن شروط المبادرة، حتى فى حالة عدم مشاركة البنك بالمبادرة، لضمان وصول المعلومة كاملة إلى العملاء، واستفادة أكبر قدر ممكن منهم. وأشار إلى الشكاوى العديدة التى وردت من العملاء، الذين يتم توجيههم، من قبل موظفى البنوك إلى البنك المركزى، للاستفسار عن شروط المبادرة، التى تعكس عدم وعيهم ببنودها، حسب بيان البنك.