شهد أحد فروع شركة فودافون خلال الساعات الماضية اشتباك بالأيدي بين أحد الموظفين وعميل .
 
وانتشر فيديو على مواقع التواصل الاجتماعي للمشاجرة داخل فرع فودافون، دون ذكر أي تفاصيل.
 
ويظهر الفيديو قيام أحد الموظفين بالتعدي على العميل في منتصف الفرع وسط اندهاش العملاء وتدخلهم لوقف المشاجرة.
 
واختلفت الأقاويل بشأن أسباب المشاجرة، إذ قال البعض بأنه بسبب الدور وعدم التزام العميل بالدور، بينما قال آخرون أن السبب هو اختلاف بسبب
وردّت فودافون على الواقعة، إذ نشرت خدمة العملاء رد الشركة في التعليقات على الفيديو المُنتشر، وقالت: "مشادة بين الطرفين وتطاول بالأيدي، تم تحرير محضر وتم التصالح ما بين الأطراف والاعتذار بين الجانبين واتخاذ الإجراءات اللازمة، إدارة فودافون لا تقبل بأي تجاوزات في حق العملاء تحت أي ظرف وجارٍ التحقيق في الواقعة لاتخاذ إجراءات حاسمة"

شاهد من هنا