أعلنت المملكة العربية السعودية آلية استرداد رسم إصدار التأشيرات وأجور الخدمات الإلكترونية والتأمين الشامل للمعتمرين، وكذلك أجور حزم الخدمات (السكن – النقل – الخدمات الأرضية) والتي تم شرائها من منصات الحجز الإلكترونية في موسم العمرة الملغي وقت تفشي جائحة كورونا، حيث تلقت وزارة السياحة والآثار خطابًا من الجهات المعنية بالسعودية يتضمن ذلك.

وقالت وزارة الحج، إنه يتم استرداد المبالغ من خلال تقديم طلب إلغاء من المنصة والتي تعمل على معالجة الطلب وتحويل الأجور المستحقة في حساب المستفيد عبر أنظمة مراكز خدمة العمرة (مخاع) سواء بتحويل المبلغ إلى الحساب البنكي للوكيل الخارجي في بلده، أو حساب شركة العمرة السعودية عبر خطاب رسمي مصدق من بعثة المملكة في بلد الوكيل عبر الأنظمة الإلكترونية.، أو الاحتفاظ بالمبلغ في محفظته.

من جانبها، ناشدت غرفة شركات السياحة المصرية، نحو ١٧٥ شركة لم تقم بتنفيذ ايه من هذه الأليات حتى الآن، لاسترجاع المبالغ المستحقة لها طرف الجانب السعودى، بسرعة موافاة الغرفة ببيانات دقيقة ومحدثة عن الوضع الحالي لمستحقاتكم والتي لم تسترد حتى تاريخه عن موسم عمرة 1441هـ، وذلك بحد أقصي يوم الأحد ٢٧ سبتمبر الجاري.