قالت غرفة شركات السياحة  أنه نظرا لعدم تمكن الشركات السياحية ، من استرداد قيمة مقدمات الحجز، لدى مقدمي الخدمة من فنادق ونقل وخلافه بالسعودية حتى الآن ،فانه لن يكون في مقدرة الشركات رد مستحقات عملائها فى الوقت الحالى .

وكانت  الغرفة قد اشارت فى إخطارإلى أنه ونظرا لإعلان العديد من شركات الطيران فى خطتها، لرد مبالغ حجوزات العمرة الملغاة، نتيجة انتشار وباء كورونا و التى جاء بها ،ان شركات السياحة سوف تتمكن من استرداد قيمة الحجوزات، والتذاكر الملغاة بعد بداية تشغيل وعودة الرحلات بصورة طبيعية ،بمدة لا تقل عن 35 يوما

واكدت الغرفة في بيان لها انها تسعى  لاستكمال الإجراءات التى تتخذها  للوفاء بالتزامتها فى التوقيت المناسب بما يحقق رضا العملاءوانها تتعاون مع أعضائها من منظمى العمرة ، لمواجهة تداعيات وباء كورونا، وآثاره السلبية على قدرة الشركات  ،.
 .
تهيب الغرفة بـ الشركات التواصل مع عملائهم ، ونقل الصورة الحقيقية لهم ،و تقديم ما يطمئنهم على مستحقاتهم ،ووضع خطة لرد كافة المستحقات ،بما يتناسب مع استرداد قيمة الالغاءات ،وذلك فى اطار الجهود المبذولة  للحفاظ على مقدرات ،وسمعة القطاع السياحي أمام الدولة والرأى العام .