أزمة كبرى تعرضت لها وزارة السياحة خلال الأسابيع القليلة الماضية، بعدما سمحت المملكة العربية السعودية للشركات السياحية حول العالم بالحصول على تأشيرة العمرة إلكترونيا وبوكيل افتراضي، مما يخرج بالمعتمر من عباءة ضوابط الوزارة ويسمح للسماسرة بالعمل والتوسع مع زيادة حالات النصب على المواطنين.
الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء عقد سلسلة اجتماعات مع ممثلي القطاع السياحي الذين تقدموا بورقة عمل لوزيرة السياحة الدكتورة رانيا المشاط، انتهت بخطوة مفاجئة اتخذتها الحكومة المصرية اعادت الأمور لنصابها الصحيح، ببوابة إلكترونية أصبحت هي السبيل الوحيد لحجز رحلات العمرة، وتشرف عليها الدولة وتراقبها الأجهزة.
قرار تاريخي.. هكذا وصف حسام الشاعر رئيس غرفة شركات السياحة، قرار انشاء بوابة العمرة الإلكترونية، مؤكدا انها بداية لمجاراة الثورة التكنولوجية في العالم.
وأضاف الشاعر إن رئيس الوزراء كان متفهما لرؤية القطاع الخاص في رقمنة العمرة والحج، وهو التوجه الذي دعمته وزيرة السياحة ليصل إلى قرار رسمي يخدم المواطن المصري ويحافظ على كرامته وأمواله وتحصر العمل في المجال على الشركات المتخصصة والمعتمدة فقط.
وقال ناصر تركي نائب رئيس اتحاد الغرف السياحية، وعضو اللجنة العليا للحج، إن ملف العمرة يضم جهات عديدة تعمل به، مشيرا ان إطلاق بوابة العمرة الموحدة الإلكترونية تسهم في التنسيق المستمر والدائم بين كل تلك الجهات، مضيفا أنه في عام ٢٠١٤ قررت وزارة الحج السعودي منع من لم يحصل على عضوية منظمة الطيران الدولية الأياتا من العمل في الحج والعمرة ليتم تصفية القطاع من العديد من السماسرة والدخلاء، حتى جاءت الدكتورة رانيا المشاط وزيرة السياحة التي شجعت الدولة على إطلاق البوابة ليتم عمل تصفية نهائية تقصر العمل على الشركات المعتمدة والمصرح لها فقط، ما يضمن أمن المواطن وأمواله ورحلته.
 وأشار إلى أنه لأول مرة يتم إصدار ضوابط الحج والعمرة معا هذا الموسم، نتيجة للتعاون المثمر بين اللجنة العليا للحج والغرفة والوزارة، ما أدي لتلافي الكثير من السلبيات التي كانت تقع، لافتا الى وجود مليار ونصف المليار مسلم حول العالم لذا يمكن استغلال البوابة المصرية في اجراء حجوزات للملايين ما يدر ربحا على الدولة، علاوة على تفعيل منظومة "عمرة بلس" التي تعتبر مصر محطة قبل العمرة وبعدها للمسافرين عبر رحلات طويلة، ما ينعش سياحة الترانزيت.
 
أما الدكتورة رانيا المشاط وزيرة السياحة، فقالت إنه في نوفمبر الماضي أطلقت الوزارة برنامج الإصلاح الهيكلي، الذي تضمن بنودا حول ملف الحج والعمرة، كما حول قطاع السياحة لقطاع مصدر للخدمة وليس خدمي فقط.
وأضافت المشاط، أن البوابة ستشمل كيفية الحجز وأسعار وأنواع البرامج، مع إسناد التنظيم لشركات السياحة فقط، موضحة أنه من خلال البوابة سوف يمكن بسهولة حماية المواطن في تعاقده مع الشركات، وفي الوقت نفسه إتاحة الفرصة أمام الشركات لعرض برامجها وإمكانياتها.
وتابعت الوزيرة، أن أجهزة الدولة كافة كانت حريصة على المشاركة والعمل على اطلاق الموقع لأكثر من شهرين، مع مراعاة البعد الفني والإلكتروني والخدمي ليخرج موقع متكامل يخدم المواطن المصري ويتيح للشركات تقديم أفضل خدمة للمعتمر تليق بمصر.