تواجه الشركات التكنولوجية قضايا حول جودة منتجاتها من وقت لآخر، وآخرها كانت شركة سامسونج مع هاتفها جالاكسي نوت7، وهو ما فتح الباب أمام التساؤلات حول قدرة سامسونج للتعامل مع الوضع.
 
ومع استعداد سامسونج لإطلاق أول هاتف رائد بعد جالاكسي نوت7، ذكر الرئيس التنفيذي للشركة كوون أوه هيون، للموظفين أنه ينبغي للشركة أن تقدم أفضل جودة تحت أي ظرف من الظروف.
 
وطلب الرئيس التنفيذي لشركة سامسونج للإلكترونيات كوون أوه هيون من الموظفين خلال خطاب العام الجديد زيادة تحسين عمليات التصنيع وعمليات التفتيش على السلامة.
 
وتجري الشركة تحذيرات إضافية الآن في أعقاب كارثة معاناة هاتفها جالاكسي نوت7 والذي هدد سمعة الشركة وكلفها مليارات الدولارات.
 
ويعد أهم أسباب تأجيل إطلاق هاتف جالاكسي S8 إلى أبريل بدلا من المؤتمر العالمي للجوال في فبراير 2017 هو استغراق الشركة وقتا إضافيا للتأكد من عدم تكرار المشكلة التي تسببت بسقوط جالاكسي نوت 7.