أوضحت الشركة المصرية للاتصالات أسباب ضعف خدمات المحمول صباح اليوم الخميس في مناطق بمحافظات الوجه القبلي.  وقالت الشركة، في بيان صحفي، إن هناك قطعا مزدوجا بكابلين للتراسل (كابل الروضة – بني سويف) و( كابل أكتوبر – الفيوم)، ما أثر على خدمات الاتصالات المختلفة سواء الإنترنت أو المحمول في عدد من المحافظات بالوجه القبلي. وأضافت الشركة أنه "على الفور تم تكليف فريق عمل مختص للقيام بعمليات الإصلاح وعودة الخدمة مرة أخرى في أسرع وقت ممكن، وجاري العمل على استعادة كافة الخدمات، كما تم تشكيل فريق عمل فني لتحديد أسباب القطع فور الانتهاء من عمليات الإصلاح". وأكد عدد من مستخدمي الاتصالات والإنترنت في مصر صعوبة إجراء المكالمات والاتصال بالإنترنت، مرجحين وجود قطع بكابلات الإنترنت كما حدث قبل ذلك.