كشف علاء فاروق، رئيس المنتجات والمبيعات المصرفية للأفراد والقنوات البديلة بالبنك الأهلى المصري، عن ان حجم محفظة قروض التجزئة المصرفية بنهاية أكتوبر بلغ 33.8 مليار جنيه , لافتا الي ان البنك يستهدف زيادتها الي 38 مليار جنيه بنهاية يونيو 2016 , موضحا ان حجم المحفظة يمثل 21% من محفظة ائتمان البنك ويستهدف زيادتها لتصل الي 40% خلال 3 سنوات .
واضاف فاروق في حواره ان البنك يتبع سياسه توسعيه في كل القطاعات وليس قطاع التجزئة المصرفيه فقط حيث يقوم البنك بتمويل كافة المشروعات في كافة المجالات المختلفة بالإضافة الي التوسع الجغرافي وزياده عدد الفروع من 350 فرعا ووحده مصرفيه الي 400 فرعا بنهاية ديسمبر 2016.
 
ما هو حجم محفظة قروض التجزئة المصرفية بالبنك ؟ وما هو المستهدف زيادته؟
بلغت حجم محفظة قروض التجزئة المصرفية بنهاية أكتوبر 33.8 مليار جنيه , ويستهدف البنك زيادتها الي 38 مليار جنيه بنهاية 30-6- 2016 , كما يعتزم البنك الوصول بها الي 50 مليار جنيه بنهاية عام 2017 .
 
ما هي ابرز قطاعات التجزئة المصرفية وما هو المستهدف منها ؟
تضم محفظة التجزئة المصرفية عدد كبير من القطاعات أهمها محفظة القروض الشخصية والتي سجلت بنهاية أكتوبر الماضي 21 مليار جنيه ونستهدف زيادته لـ 26 مليار جنيه بنهاية العام المالي يونيو 2016, كما سجلت محفظة قروض السيارات 1.3 مليار جنيه ونستهدف زيادتها لـ 1.6  مليار جنيه  بنهاية يونيو 2016 , كذلك يبغ إجمالي عدد بطاقات الائتمان 710 ألف بطاقة بالإضافة إلى منتجات الجاري المدين  وقرض تمويل توصيل الغاز الطبيعي وقروض تمويل التاكسي حيث يقدم البنك كافة المنتجات والخدمات لكافة الفئات والاعمار وبكافة الاسعار تأكيدا علي دور البنك الاجتماعي في نمو الاقتصاد ودفع عجلة الانتاج.
بالإضافة إلي توسع البنك في مبادرات البنك المركزي  لخدمات التمويل العقاري حيث بلغ حجم المحفظة 226 مليون جنيه لـ 3000 عميل من محدودي ومتوسطي الدخل , كما بلغت الاوعية الادخارية 468 مليار جنيه  بنهاية أكتوبر  2015 , كما تخطت الشهادات الادخارية ذات العائد الشهري الـ 42 مليار جنيه حاليا .
كما ارتفع عدد ماكينات نقاط البيع الإلكترونية POS لدى التجار من 11 الف ماكينة الي 14 ألف  ماكينة , وبلغ عدد آلات الصارف الآليATM  2440 آلة ونستهدف إضافة 1000 آلة جديدة ليصبح الإجمالي 3440 آلة بنهاية ديسمبر 2016.
 
ما هي الخطة التوسعية للفروع؟
يملك البنك الاهلي حاليا 350 فرع ووحده مصرفية ويستهدف الوصول الي 400 فرع بنهاية 2016.
 
 
ماذا عن الخدمات الجديدة التي يطرحها البنك ؟
 
في اطار حرص البنك الاهلي المصري المستمر على دعم منظومة المنتجات والخدمات المصرفية سواء بتقديم منتجات جديدة أو بتطوير المنتجات القائمة بما يضمن تنوعها وتكاملها لتلبية رغبات العملاء وتحقيق متطلباتهم و نظرا لان اغلبية المتاجر في محافظات الدلتا و الوجه القبلي في مصر ليس لديها نقاط البيع مما يتطلب من حامل البطاقة الائتمانية لسحب مبلغ السلعة من ماكينات الصراف الالي لشراء السلعة من هؤلاء المتاجر , لذلك قام مصرفنا بأطلاق خدمة جديدة خدمة "التقسيط عبر التليفون" لحركات السحب النقدي .
ويستفيد من خدمة " التقسيط عبر التليفون " لحركات السحب النقدي كافة عملاء البطاقات الائتمانية الحاليين والجدد الذين يمكنهم تقسيط قيمة حركات السحب النقدي في كافة ماكينات الصراف الآلي الخاصة بالبنك الاهلي المصري داخل مصر في حدود 50% من الحد الائتماني الممنوح للبطاقة الائتمانية ، حيث يمكن للعميل تفعيل الخدمة عقب إجرائه لحركة السحب النقدي التي يريد تقسيط قيمتها وبحد أدنى 500 جنيه و بحد اقصى 50% من الحد الائتماني للبطاقة و ذلك عن طريق اتصاله تليفونيا بخدمة العملاء Call Center على رقم "19623" واختياره لفترة التقسيط التي يرغبها والتي تبدأ من 6 شهور وتصل إلى 36 شهر .
ويتم تطبيق خدمة " التقسيط عبر التليفون " لحركات السحب النقدي التي تتم ببطاقات البنك الأهلي المصري الائتمانية التي تتم من يوم واحد الي عشرين في الشهر, علما ان في حالة تقسيط حركة السحب النقدي يتم رد عمولات السحب النقدي و العوائد مدينة  المحتسبة من تاريخ السحب و حتى ابلاغ البنك بطلب تقسيط الحركة .
و قد صرح علاء فاروق ان هذه الخدمة تستهدف تنشيط استخدام البطاقات الائتمانية في الاماكن التي لا يوجد بها نقاط بيع الإلكترونية لحين التوسع في منظومة التحصيل الالكتروني في هذه الاماكن وفقا و خطة البنك الاهلي المصري للعمل على نشر نقاط البيع الالكترونية لدى التجار في كل الاماكن الجغرافية و بالأخص منطقة الدلتا و الوجه القبلي .
كما سيتم التوسع في انتشار شبكة ماكينات الصراف التفاعلية ITM و اطلاق خدمات مصرفية تقدم من خلالها و التي تتيح لعملاء البنك إجراء أغلب التعاملات المصرفية عن طريق التواصل السمعي والبصري مع موظف البنك من خلال الفيديو كونفرانس على مدار ٢٤ ساعة طوال أيام الأسبوع-
و خدمه تقييم الجدارة الائتمانية هي خدمه تساعد العميل علي معرفة تقييمه في البنوك من حيث تصنيفه سواء كان جيدا او جيد جدا ........ الخ و يتم تقديم تلك الخدمة عبر ماكينات الصرف الالي .
 
وماذا عن مرتبات الموظفين بالدولة الذين يتقاضون رواتبهم عبر ماكينات الصرف الالي؟
يبلغ اجمالي عدد الموظفين بالقطاع الاداري بالدولة 6.5 مليون موظف  وقد تمكن البنك الاهلي  من اجتذاب  عدد 2 مليون  عميل من موظفي الحكومة . تم الانتهاء من ميكنه مرتبات  1.6 مليون موظف وهناك 400 الف موظف في مرحلة انهاء واستيفاء البانات من جانب الوحدات الحسابيه بالمؤسسه بالجهات الحكوميه  وسيقوم البنك باصدار البطاقات فور الانتهاء من جمع البيانات .
ويعتبر هذا جزء من تطبيق الشمول المالي ويزيد عدد المتعاملين مع القطاع المصرفي وبالتالي فان البنك يقوم بتوسيع فروعه و زيادة عدد ماكينات الصرف الالي لخدمه النمو المتزايد في عدد العملاء حفاظا علي مستوي خدمته المميز .
 
 
ما هي المنتجات التي تهدف  تحقيق الشمول المالي ؟
تحقيق الشمول المالي و الذي يمثل هدفا من اهداف الاقتصاد المصري عامه و القطاع المصرفي خاصه  و يعتبر البنك الاهلي من اوائل البنوك في مجال الشمول المالي من خلال العديد من المنتجات مثل خدمة "الفون الكاش" التي  نجحت بشكل كبير ولاقت إقبالاً منقطع النظير بين العملاء وبخاصة الشباب حيث تتيح هذه الخدمة إيداع وسحب وتحويل الأموال من حساب هاتف محمول إلى حساب أي هاتف محمول آخر على أي شبكة من شبكات المحمول الثلاث. وتوفر امكانيه سداد الفواتير وحجز تذاكر الطيران وتقديم التبرعات بالإضافة الى اتاحة خدمة المشتريات بمحفظة فون كاش من خلال التجار وقال إن عدد عملاء هذه الخدمة يبلغ حاليا 501 الف عميل . و يتم العمل على تعميم الخدمة  في الوجه القبلي والوجه البحري وذلك للعمل على تقليل تداول النقدية بالأسواق واجتذاب شرائح جديدة  كانت لا تتعامل مع البنوك واظهار حجم تدفقات أموالها في الاقتصاد القومي.
. وأفاد فاروق إنه تم طرح منتج جديد من بطاقات الدفع الإلكترونية المدفوعة مقدماً لخدمة فئة كبيرة من المواطنين الذين لا يحتفظون بأي حسابات لدى البنوك ، وهذا المنتج عبارة عن بطاقة يتم من خلالها استقبال الحوالات المالية الواردة من الخارج، ويحصل العميل على تلك البطاقة مجانا فور طلبها من أي فرع من فروع البنك ، حيث يتم تسجيل بياناته عليها وتفعيل الخدمة بما يمكنه من صرف قيمة الحوالات على مدار اليوم من خلال ماكينات الصراف الآلي المنتشرة بكافة أرجاء الجمهورية، كما يمكنه أيضا استخدام هذه البطاقة في عمليات الشراء من خلال ماكينات نقاط البيع أو عبر الإنترنت. وقد بلغ عدد محفظة بطاقات الخصم المباشر وبطاقات مسبقة الدفع حوالى 6.2 مليون بطاقة منها حوالى 3 مليون بطاقة خصم مباشر