يواجه تويتر أزمة كبيرة مؤخرا وهى محاولة جذب مستخدمين جدد لاستخدام موقعه، والحفاظ على مستخدميه الحاليين الذين لا يجدون ما يدفعهم لفتح الموقع بصورة دائمة، مثل إنستجرام وفيس بوك وسناب شات، التي تستطيع طوال الوقت جذب مستخدمين جدد، وهو التحدى الذي يواجه الرئيس التنفيذى الجديد جاك دورسى.

وقام الرئيس التنفيذي الجديد بعمل تجديد لمظهر تويتر والذي لم يتغير منذ 9 سنوات، وزيادة عدد الأحرف التي تستخدم عند كتابة تغريدة لتزيد على 140 حرفا، بالإضافة إلى تحسين خدمة رفع الصور ومشاركة الأحداث والفعاليات الترفيهية والموسيقية والرياضية والأخبار العاجلة، من أجل جذب المستخدمين، وحتى يخرج تويتر من الطابع الإخبارى المسيطر عليه.

وقال دورسى إن الشركة تحتاج إلى مزيد من الجهد من أجل تحقيق أرباح، إلا أن تويتر استطاع أن يحقق تحسنا، حيث زاد عدد المشتركين الجدد بنسبة 1.3% زيادة عن الشهر الماضى.